طريقة حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا، تطبيق توكلنا من أهم التطبيقات في المملكة العربية السعودية ويعتبر تطبيق تابع لوزارة الصحة السعودية وقد تعرض تطبيق توكلنا للكثير من المشاكل ، وفي مقالنا هذا سنتحدث عن حل للمشاكل خاصة مشكلة تعليق تطبيق توكلنا.
حل مشكلة تعليق تطبيق توكلنا
يجب عليك كمستخدم لتطبيق توكلنا اتباع النصائح التالية كي تتفادى المشاكل التي يتعرض لها تطبيق توكلنا :
- حذف تطبيق توكلنا من عن الجهاز الذي تستخدمه وإعادة تحميله مرة أخرى.
- عند التسجيل في تطبيق توكلنا قم بكتابة رقم البطاقة الوطنية بدلا من كتابة رقم الجوال وبعد ذلك تسجيل الدخول.
- عليك كمستخدم حذف جميع البيانات عن التطبيق وإعادة كتابتها مرة أخرى.
- قم بالدخول على موقع توكلنا على الإنترنت وقم بالبحث عن حل المشكلة في الاستفسارات الشائعة.
حل مشكلة تطبيق توكلنا
أعلن الحساب الرسمي لتطبق توكلنا أن مشكلة تطبيق توكلنا غير معروف سببها هل هي بسبب انقطاع الانترنت أو هل بسبب تحديد الموقع أو بسبب عدم منح صلاحية لمشاركة الموقع ، ولحل كل تلك المشاكل عليك اتباع مايلي :
- يجب عليك الدخول إلى الموقع الرسمي لتطبيق توكلنا على شبكة الإنترنت والدخول إلى القائمة الرئيسية.
- ثم قم بالنقر على تسجيل الخروج. وإعادة تشغيل الجهاز الذي تستخدمه مرة أخرى.
- قم بتسجيل الدخول في تطبيق توكلنا بعد ذلك يعمل التطبيق.
- وإن لم يعمل التطبيق بهذه الطريقة تأكد من تفعيل خدمة تحديد الموقع GPS على جهازك أو من منح صلاحية دائمة لمشاركة الموقع.
- وبإمكانك حل المشكلة من خلال إزالة التطبيق وإعادة تنزيله على الجوال مرة أخرى.
تطبيق توكلنا لا يعمل خارج المملكة
أكد موقع تطبيق توكلنا أنه بالإمكان استخدام تطبيق توكلنا لمن هم داخل المملكة العربية السعودية ولا يمكن للسعوديين الماكثين خارج المملكة من استخدامه إلا إذا قام بالتسجيل في التطبيق وهو داخل المملكة وبعد ذلك استخدمه وهو في الخارج ,وبعد ذلك قد صرح أنه بإمكان استخدام تطبيق توكلنا لمن هم في الخارج من داخل 72 دولة .
تطبيق توكلنا لا يعمل على هواوي
لقد تم إطلاق تطبيق توكلنا للهواتف التي تعمل بنظام هواوي من قبل الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي حيث يعتبر نظام هواوي من الأنظمة الحديثة ولكي يتم تحميل تطبيق توكلنا على هواوي يتم استخدام الرابط الخاص بمتجر هواوي من هنا
حدوث مشكلة في موقع توكلنا
لقد تم التوصل لحل لمشكلة تطبيق توكلنا الذي كان لا يعمل على الهواتف الذكية، وفي السطور التالية بعض الحلول لتلك المشكلة:
- يمكنك إصلاح الخلل من قبل الجهات المختصة ويتم إصلاح الخلل الموجود في السيرفرات الخاصة لتشغيل تطبيق توكلنا .
- حذف التطبيق من عن الجهاز الذي تستخدمه وإعادة تنزيله مرة أخرى وذلك لتتأكد أن التطبيق عاد يشتغل مرة أخرى، وفي حال واجهت المشكلة بسبب إصدار الاندرويد القديم فيجب عليك تحديث نسخة الأندرويد، فتطبيق توكلنا لا يدعم إلا نسخ الأندرويد الحديثة.
وفي الختام قد تحدثنا قي مقالنا هذا عن تطبيق توكلنا السعودي وعن حل مشكلة تعليق التطبيق وحلول للمشاكل الأخرى التي تواجه المستخدم لتطبيق توكلنا